Cam kết
CAM KẾT CHUNG CỦA AA GROUP
AA Group xin cam kết với khách hàng và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước khách hàng, trước các quy định bồi thường, tranh chấp theo quy định của Pháp Luật như sau:
1. Cam kết tư vấn, hướng dẫn chính xác, chính trực, hiệu quả cho khách hàng.
2. Cam kết lắng nghe mong muốn của khách hàng trong từng sản phẩm, dịch vụ.
3. AA Group cam kết bàn giao sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng đúng như các điều khoản trong hợp đồng.
4. Cam kết xuất hóa đơn đầy đủ theo đúng đơn hàng và theo quy định của Pháp Luật.
5. Cam kết sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao phục vụ tốt cho công việc, cho sự phát triển của khách hàng như khách hàng mong muốn. Và hỗ trợ khách hàng tối đa nhất có thể.
6. Cam kết các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng không vi phạm bản quyền, quyền thương mại của bất cứ đơn vị thứ 3 nào.
7. Cam kết chỉnh sửa, thiết kế lại đối với các sản phẩm thiết kế chưa đạt yêu cầu như thỏa thuận.
8. Cam kết hoàn tiền 100% đối với các lỗi chậm trễ thời gian.
9. Cam kết bồi thường thiệt hại đối với các lỗi trong sản phẩm, dịch vụ.
10. Cam kết hợp đồng ràng buộc 2 bên tuân thủ các quy định của Pháp Luật, công bằng, bình đẳng cho cả đôi bên.
11. Cam kết đồng hành cùng khách hàng lâu dài.
12. Cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng 24/7.
13. Cam kết lắng nghe ý kiến của khách hàng mỗi ngày để có dịch vụ tốt hơn.
14. Cam kết công khai, minh bạch giá cả với khách hàng một cách rõ ràng, cụ thể. Luôn chính trực trong từng loại giá, phí.
15. Cam kết luôn sẵn sàng minh bạch tài chính đơn hàng bất kỳ lúc nào khách hàng yêu cầu.
16. Cam kết sử dụng những dịch vụ, công nghệ tốt nhất để phục vụ khách hàng.
17. Cam kết hệ thống lưu trữ tài nguyên lâu dài, khách hàng không lo mất sản phẩm khi thiết kế tại AA Group.
18. Cam kết hệ thống bảo mật thông tin tuyệt đối, khách hàng không lo lộ thông tin cá nhân, doanh nghiệp hay sản phẩm, chiến lược kinh doanh.
19. Cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào bất kỳ mục đích thương mại nào gây ảnh hưởng và bất lợi cho khách hàng.
20. Cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác vì bất kỳ lý do gì ngoài yêu cầu của các cơ quan Pháp Luật có thẩm quyền.
21. Cam kết xử lý nghiêm các bộ phận, nhân viên sai phạm làm ảnh hưởng đến khách hàng. Bắt buộc bồi thường cho khách hàng, xa thải và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật tùy theo mức độ sai phạm.
22. Cam kết luôn đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng tuyệt đối theo đúng quy định của Pháp Luật.
23. Cam kết hành xử lịch sự, văn minh trong mọi tình huống ứng xử, giao tiếp với khách hàng.
24. Cam kết mọi thông tin liên hệ, hotline, giao dịch rõ ràng trên mọi phương diện online và offline.
25. Cam kết hợp tác chính trực, bình đẳng, cùng có lợi đối với khách hàng và đối tác.
26. Cam kết không xâm phạm, gây ảnh hưởng đến lợi ích quốc gia, dân tộc; lợi ích đối tác, lợi ích khách hàng.
27. Cam kết lắng nghe và đối thoại công khai.
28. Cam kết thông tin đầy đủ mọi dịch vụ, sản phẩm trực tiếp đến khách hàng hoặc thông qua website, các phương tiện thông tin đại chúng của AA Group.
29. Cam kết hỗ trợ, đồng hành cùng khách hàng, đối tác trước những rủi ro liên quan.